展览的核心是为观众服务，观众是展览的根本。没有观众就没有展览。组织者或服务提供者是不可能的。观众开始和结束展览，因为展览设计活动的最终目的是满足观众购买和选择的需求，而展览最终谁来实现观众的所有支出。展览的质量也受到观众最终决定的影响。
会展业中面向观众的称谓有很多，如观众、专业观众、商家、采购商、贸易商、参观者等。不同的表达能力代表了展览不同的发展需求。
参展商：参展商知名企业参展，是参展商利润的直接来源。潜在的秩序和慷慨。看参展商手册或者招展信息，我们可以很清楚的理解这一点。庞大的总发行量数据可以准确勾勒出展会的潜在受众；他们对参观展览的需求有多强烈；已经吸引观众去做展览或者准备做一些有成果的事情。
主办单位：以主办、组织、协办、承办等多种教学方式经营展览业务的单位。因而能够获得利润的手段就属于会展业务的相关部门。目前，中国的展览组织者有三种不同的形式：独家、兼营和代理。在成熟的会展信息系统中，会展组织者的社会要素是指专门从事会展业务的机构和部门，即会展有限公司和行业协会。由于传统商业社会对展商与观众之间的沟通能力有需求，展会主办方可以通过提供满足市场需求的展示环境来获取更多的利润。
服务提供者：在组织展览为参展商和参观者提供服务时，组织者遇到了很多服务任务，其核心是提供展览场地(有些人作为展览中心之一而存在。
边肖认为会展中心在可替代性方面更适合作为服务商。
主办方无法提供这些服务，所以主办方以经济合同为纽带，从各行业招募服务商，共同完成展会的组织和服务。
总之，现代展览是一个由许多相互关联的要素组成的系统。从显示系统的结构分析可以看出，系统中各元素的交互方式取决于其功能、作用、对象及其在系统中的位置。从社会生产的角度看，观众是系统的起点和终点，各要素的功能向观众移动，各要素服务的最终目标是观众，参展商是展览系统维持和生存的根本动力。主办方是中心环节，他们通过敏锐的眼光寻找市场需求，联合服务商为参展商和参观者提供全方位服务。利润丰厚，项目失败率高。
