展览服务包括什么?展览服务提供什么服务

时间: 2021-08-26 16:18:08 来源: admin 浏览: 133次

展览服务包括什么?展览服务提供哪些服务?展览服务是指在展览为展览组织者、承包商、参展商和参观者提供全过程的展览服务,包括展品运输服务、展厅安全清洁服务、保税仓储服务、设计展览服务、展览工程服务、展览世博会广告服务、会议服务、旅游服务等。展览服务的职能是为展览提供一流、专业的会展服务

众所周知,会展服务管理是现代服务业发展中不可或缺的新兴领域,在会展产业链中处于核心地位,决定了整个工作在会展的成败会展服务的广义概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的组织者、承办者、参与者、参展商、商户和受众提供的全方位服务。狭义上的会展服务,是指主办方和承办方在会展进程中为参展者、参展商、商户和观众提供的各类服务,具体包括租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建,等专业服务。还包括餐饮、旅游、住宿、交通、地方特产等相关产业的配套服务。

良好的会展服务可以带来很高的经济效益,激起参展商的购买欲望,至少不会厌倦展览。因此,会展服务是会展,的核心,决定了会展的成败那么,什么可以算是好的会展服务呢?或者如何做好会展?除了一些基础服务,“人”的因素在会展服务中更重要。会展活动是一项围绕人开展的短期活动,参与人数众多,活动密集。因此,为了提高参与者的满意度,满足他们的期望,人性化服务在会展活动中的应用将有助于提高整个活动的影响力和声誉。

为会展场馆提供人性化服务,首先要分析会展的活动类型,会展不同的活动对场馆的服务要求不同。比如交易会不同于纯会议,纯会议不同于大型节日。因此,区分活动的性质可以有针对性地提供相应的服务。其次,场馆经理可以对会展活动的参与者进行分析,将其分为不同的类别,分析每个类别参与者的行为特征,提供有针对性的差异化服务,满足大多数参与者的需求。最后,场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优秀的服务质量其实来源于场馆工作人员的表现,一个温暖的微笑和贴心的问候会给人一种温暖的感觉。

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